An der kurzfristigen Erweiterung des Wärmebus-Teams sind über 20 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer der Berliner DRK-Kreisverbände Berlin-Zentrum, Berlin-Nordost, Steglitz-Zehlendorf und Wedding / Prenzlauer Berg beteiligt. Die Koordinierung der 9 Fahrzeuge erfolgt zentral durch die DRK Zentralbereitschaft Fernmeldedienst, fachlich unterstützt durch ehrenamtliche Mitarbeitende des DRK. Es wurden bereits über 150 zusätzliche Einsatzstellen angefahren.
Regulär ist der DRK-Wärmebus in dieser Saison vom 1. November 2020 bis zum 31. März 2021 jede Nacht in Berlin unterwegs, um Menschen ohne Wohnung und Unterkunft zu helfen. Auch in der Kältehilfe-Saison 2020/2021 fahren ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sowie Kräfte mit sozialpädagogischen Kenntnissen mit dem DRK-Wärmebus die bekannten „Schlafstellen“ täglich von 18 bis 24 Uhr an. Pandemiebedingt steht die Arbeit des DRK-Wärmebus in dieser Saison vor besonderen Herausforderungen. Der Mangel an Tagesangeboten und die reduzierte Platzzahl in Notunterkünften trifft Menschen, die auf der Straße leben, besonders hart. Umso wichtiger ist, dass die Notversorgung durch den DRK-Wärmebus gewährleistet ist. Um den Infektionsschutz für die Helferinnen und Helfer sowie Betroffenen in besonderem Maße sicherzustellen, wurde für den DRK-Wärmebus ein spezielles Hygienekonzept entwickelt.
Die Berliner Stadtmission hat für die Berliner Kältehilfe ebenfalls zwei Fahrzeuge in Betrieb. Diese können über Tel.: (0178) 523 58-38 gerufen werden.